Predictive Customer Intelligence
IBM Predictive Customer Intelligence personnalise l’expérience client en faisant des recommandations adaptées à chaque client individuel selon leur comportement d’achat, leurs activités en ligne, leur présence sur les médias sociaux, etc.
Avec l’automatisation, cette solution logicielle intégrée regroupe les informations client provenant de diverses sources internes et externes et modélise le comportement des clients.
L’évaluation vous propose ensuite des actions personnalisées que vous pouvez réaliser pour fournir la bonne offre au bon client, le tout au bon moment.
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Source: IBM
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